メール配信機能の不具合 復旧のお知らせ

お客様各位

平素は格別なご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2018年12月12日(水)正午過ぎ~12月16日(日)13時頃までの期間中、メールサーバーの不具合により、お客様がオンラインショップからのメールを受信できない障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

ご利用いただいたお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。期間中にご利用いただいたお客様は、お手数ではございますが、下記のご確認をお願いいたします。

【上記の期間中に新規会員登録のメールアドレス登録をされたお客様】
当社から登録用の返信メールが届いてない場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願いいたします。

【上記の期間中にご注文いただいたお客様】
マイページの「注文履歴」画面にて、ご注文内容の確認をお願いいたします。

お問い合わせ先

直売部 通信販売課
0570-00-8716ハナイロ(ナビダイヤル)受付時間:平日午前9時~午後5時(土・日・祝日および当社休業日を除く)

  • ※番号はお間違えのないようにお願いいたします。
  • ※お電話によるご注文はお受けしておりません。
  • ※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただくことがございますのでご了承ください。

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ご注文について

  • 商品は十分に用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。
  • 天災その他の事故により商品を予定通りお届けできない場合があります。
  • ご注文受け付け後に品切れ、遅延となりました場合は、その旨、ハガキにてお知らせいたします。
  • 品切れの場合、代品を用意できるときは、その旨、お知らせいたします。
  • お届けいたしました商品は、到着後すぐに開封し、状態をご確認ください。

※商品到着時に不具合を発見した場合
商品到着後8日以内(食品は5日以内)に当社までご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。お取り換え、または返品を承ります。

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配送・送料について

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)以上の場合】

お届けの地域を問わず送料無料となります。

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)未満の場合】

商品グループごとの送料(税込)をご請求させていただきます。

  • 商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。各商品ページのお届け時期をご確認ください。
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