配送・送料について お困りの方へ

送料

1回の商品合計金額(会員割引前の合計金額)が8,000円(税込)以上の場合

お届けの地域を問わず送料無料となります。
※オンラインショップをご利用の方は、ご注文を確定する前に送料無料クーポンを選択いただく必要があります。

クーポンのご利用方法や注意事項の詳しい内容はこちら

1回の商品合計金額(会員割引前の合計金額)が8,000円(税込)未満の場合

商品グループごとに下の送料(税込)をご請求させていただきます。

商品グループ 送料
① 種 1回の注文につき 200円 ※1
② ガーデニング用品(大型以外) 1回の注文につき 800円 ※1
③ 大型のガーデニング用品 1商品の注文につき 800円 ※2
④ 球根(草花・野菜の球根) 1回の注文につき 800円
⑤ 苗木類(草花・野菜の苗、樹木、果樹、洋ラン・古典植物) 1回の注文につき 800円
⑥ 食品等送料込み表示商品 無料

※1 種、ガーデニング用品を同時注文の場合、1回の注文につき800円
※2 上記以外の組み合わせは商品グループごとに送料がかかります。

沖縄県および島しょ部の地域へのお届けの場合は、商品グループごとに下記の料金(税込)になります。

  • 沖縄島しょ部および八丈島・青ヶ島・小笠原:2,800円
  • 沖縄本島:2,300円
  • 上記以外の全国島しょ部:1,300円
  • 種のみの送料は200円です。

● 商品グループの組み合わせによる送料の例

商品のお届け時期

商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。詳しくは各商品ページのお届け時期をご確認ください。
※種、球根、苗や食品は、生育状況などによりお届け時期が前後にずれる場合があります。

準備が整い次第、順次お届けいたします。

ご注文いただいてから、最短3営業日で発送する商品があります。

最短お届けのマークが目印です。

※配送方法・配送状況により、お届けまで日数がかかる場合がございます。

ガーデニング用品

ご注文受付後14日以内にお届けいたします。
※在庫状況によっては商品ページに記載しているお届け時期よりも日数がかかる場合がございます。

ご注文いただいてから、最短3営業日で発送する商品があります。

最短お届けのマークが目印です。

※配送方法・配送状況により、お届けまで日数がかかる場合がございます。

野菜・草花の苗、球根、樹木、果樹

植物の性質上、地域の気温に合わせ、個々の植物の植え付けに適した時期にお届けしております。ご注文いただいてからお届けまで半年以上かかる商品もございますので、ご注意ください。

食品

青果物の場合、植物の性質上、個々の植物の収穫時期にお届けしております。ご注文いただいてからお届けまで半年以上かかる商品もございますので、ご注意ください。

※北海道・東北など寒地・極寒地の方へ

  • 商品特性により、冬季の北海道および寒冷地域へのお届けが難しく、ご注文を承れない場合があります。
  • 苗、球根は、秋は早くに、春は遅くにお届けするよう配慮していますが、納期のご指定は受けかねますのでご了承ください。

お届け地域

商品のお届け地域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

不在時の配送会社での商品保管期間

お届け時にご不在の場合、不在連絡票をお届けしますので所定の連絡先に再配達の依頼をお願いします。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品を引き上げさせていただきます。

商品を当社で受け取り後、注文キャンセルのお手続きを行います。お手続き完了後、メールにて「キャンセル」のお知らせをいたします。

※クレジットカードでお支払いの場合、締め日によっては一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。

商品の発送状況

商品発送メールのお知らせはございません。

植物の性質上、お届け適期や発送元となる生産地が異なる場合には、分割発送させていただいております。

商品の発送時期は「注文履歴詳細」画面でもご確認いただけます。

以下の手順にて、ご確認をお願いいたします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「注文履歴」を押してください。

2. 「注文履歴」画面へ

確認したいご注文の注文状況にある「詳細」を押してください。

3. 「注文履歴詳細」画面へ

商品が発送された時点で、「発送状況」に配送会社・伝票番号・配送された商品の情報が掲載されます。
まだ発送されていない場合は、「発送状況」に情報が掲載されません。「注文履歴詳細」画面にて各商品のお届け時期をご確認ください。

注文履歴を確認される方はこちら

お届け日時や配送便のご指定

植物の性質上、個々の植物にとって適した時期に、ご注文いただいたお客様より順次お届けしておりますので、配送日時や配送便のご指定はお受けできません。

また、お届け適期や発送元となる生産地が異なる場合には、分割発送させていただいております。また、同じ商品であっても、ご注文の時期が異なる場合は、まとめてお届けすることができません。ご了承ください。

ただし、お届け時期に旅行などで3日以上ご不在の予定がありましたら、サカタのタネ 直売部 通信販売課まで、事前にご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。

お問い合わせ先

直売部 通信販売課
受付時間:平日 午前9時~午後5時(土・日・祝日および当社休業日を除く)

  • ※番号はお間違えのないようにお願いいたします。
  • ※お電話によるご注文はお受けしておりません。
  • ※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただくことがございますのでご了承ください。

配送先の設定

以下の手順にてお手続きをお願いします。
※すでにご注文いただき出荷準備中のご注文情報ならびにお届け先の情報は変更されませんので、変更が必要な場合は当社へご連絡をお願いいたします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「配送先一覧」を押してください。

2. 「配送先一覧」画面へ

「新規登録をする」を押してください。

3. 「配送先追加」画面へ

新しい配送先を入力いただき、「確認画面へ進む」を押してください。

4. 「配送先追加の確認」画面へ

内容に間違いがなければ、「登録する」を押してください。

5. 「配送先追加完了」画面へ

「配送先追加完了」画面が表示されれば、配送先登録のお手続きは終了です。

配送先を登録・変更される方はこちら

お届けに関する注意事項

  • お受け取りの商品は、到着後すぐに開封し、商品の状態をご確認ください。
  • 「冷凍便」「冷蔵便」の商品は、冷凍・冷蔵で産地から直送します。
  • 特にご指定がない場合は、ご登録の住所へお届けいたします。
  • 商品出荷場所の相違や生育状況により、分割発送になる場合があります。
  • 現金振り込み 後払いの場合、「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」は、商品とは別にお届けいたします。商品には同封していません。

ご注文からお支払いまでの流れについてはこちら

商品に関する注意事項についてはこちら

種苗など商品と責任についてはこちら

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かんたんお買い物ガイド

ご注文について

  • 商品は十分に用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。
  • 天災その他の事故により商品を予定通りお届けできない場合があります。
  • ご注文受け付け後に品切れ、遅延となりました場合は、その旨、ハガキにてお知らせいたします。
  • 品切れの場合、代品を用意できるときは、その旨、お知らせいたします。
  • お届けいたしました商品は、到着後すぐに開封し、状態をご確認ください。

※商品到着時に不具合を発見した場合
商品到着後8日以内(食品は5日以内)に当社までご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。お取り換え、または返品を承ります。

ご注文について詳しくはこちら

配送・送料について

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)以上の場合】

お届けの地域を問わず送料無料となります。

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)未満の場合】

商品グループごとの送料(税込)をご請求させていただきます。

  • 商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。各商品ページのお届け時期をご確認ください。
  • 配送日時や配送便のご指定はお受けできません。
  • 現金振り込み 後払いの場合、「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」は、商品とは別にお届けいたします。商品には同封していません。

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お支払いについて

  • お支払い方法は以下の方法をお選びいただけます。

1. クレジットカード決済VISA MasterCard JCB AMEX DinersCLUB
※一括払いのみご利用できます。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

2. 現金振り込み 後払い
全商品(1回のご注文分)のお届け完了後に「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」を郵送いたします。

  • 領収書の発行は、当社の入金の確認が完了すると、 パソコンからお客様ご自身で発行いただけます。

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