会員サービスについて お困りの方へ

会員のメリットと会員ランク

オンラインショップに会員登録(無料)するだけで、下記の商品の割引サービスをご利用いただけます。

野菜・草花の種が10%割引
球根・苗木類・ガーデニング用品が5%割引
※セール品、種の一部、ヘルシー便など、一部割引除外品あり

サカタのタネでお買い物すると金額に応じて会員ランクが決定する、ランクに応じたお得な特典もご用意しております。

会員ランクに関する注意事項

お客様が次のいずれかに該当する場合、当社はゴールド会員資格を取り消すことがあります。

  • 違法または不正行為があった場合
  • 当社が定める規約・ルール等に違反した場合

新規登録の手順

登録無料の会員登録をいただくと住所等を毎回入力する必要もなくなり、便利です。
会員ID(メールアドレス)、パスワード、住所等をご登録いただきます。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「トップページ」画面へ

画面上部の「新規登録」を押してください。
会員規約をお読みになり、「会員規約とプライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れてから、「会員登録へ進む」を押してください。

2. 「メールアドレス登録」画面へ

会員ID(メールアドレス)をご入力いただき、「送信する」を押してください。

3. ご自身のメールボックスにある「会員登録手続きメール」へ

メールに記載された内容をご確認の上、引き続き登録手続きを行ってください。
※確認メールの有効時間は、送信後約60分となります。60分以内にご登録を完了させてください。

4. 「登録情報入力」画面へ

ご住所や電話番号などを入力いただき、「確認画面へ進む」を押してください。

5. 「登録情報確認」画面へ

内容に間違いがなければ、「登録する」を押してください。

6. 「登録完了」画面へ

「登録完了」画面が表示されれば、会員情報変更のお手続きは終了です。
メールアドレスとパスワードはログインの際に必要な情報です。メモなどをして、忘れないよう大切に保管してください。

お客様のメールアドレスに「会員登録完了のお知らせ」のメールが送信されますのでご確認ください。

新規登録される方はこちら

マイページ

「マイページ」では、ご登録いただいているお客様情報の変更や退会のお手続きのほか、「メールマガジンを希望する・しない」「注文履歴・配送状況の確認」「ポイント照会」「お気に入り」など、サカタのタネ オンラインショップを便利にご利用いただけるサービスを確認することができます。

各項目の確認、変更には、ログインが必要です。ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。

マイページはこちら

ログイン画面でログインがうまくできない場合

会員IDは登録いただいたメールアドレスです。
ご入力の際、メールアドレスの前後に見えないスペースが入っていないか、全て半角で入力しているか確認をお願いします。

セキュリティー対策のため表示されたマークを全て押してください。
セキュリティーチェックとはセキュリティーを向上させるための対策です。
表示された野菜や花のマークを全て押してください。押すると赤く反転して、画像の下のチェックのマークが付きます。また、ログインするたびにマークが表示される位置が変わります。

会員ID、パスワードをお忘れの場合についてはこちら

会員情報の確認・変更

パスワードのみを忘れてしまった方

「マイページ」の「会員情報の確認・変更」より、確認・変更が可能です。
ご住所や電話番号の変更が必要な場合、個人情報保護の観点から、会員情報の変更につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「会員情報 確認・変更」を押してください。

2. 「会員情報確認・変更」画面へ

ご住所や電話番号などの変更したい内容を入力いただき、「確認画面へ進む」を押してください。

3. 「変更内容の確認」画面へ

内容に間違いがなければ、「登録する」を押してください。

4. 「変更内容の登録完了」画面へ

「変更内容の登録完了」画面が表示されれば、会員情報変更のお手続きは終了です。
お客様のメールアドレスに「会員情報変更完了のお知らせ」のメールが送信されますのでご確認ください。

会員情報 確認・変更はこちら

クレジットカード情報の登録・変更

「マイページ」の「クレジットカード情報」より、登録・変更が可能です。ご登録いただけるクレジットカードは会員お一人様につき3枚までとなります。
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用になれません。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「クレジットカード情報」を押してください。

2. 「クレジットカード情報」画面へ

ご登録いただいているカード情報をご確認ください。
カードを追加する場合もこちらの画面でご登録いただけます。

クレジットカード情報を確認される方はこちら

ご注文画面で登録したクレジットカードと別のカードを使う場合

ご注文時にクレジットカード情報を入力する画面にて「別のクレジットカードを利用する場合」の項目を選択し、新たなクレジットカード情報をご入力ください。
また、新たなクレジットカード情報を登録する場合は、画面下にございます、「上記のカード情報を登録する」の項目を選択し「更新する」を選択してください。

会員ID・パスワードをお忘れの場合

パスワードのみを忘れてしまった方

個人情報保護の観点から、パスワードの変更につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「ログイン」画面へ

画面中央のパスワード入力枠の下にある 「パスワードをお忘れの方」を押してください。

2. 「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」画面へ

「新しいパスワードに変更する」を押してください。

3. 「パスワードを変更する」画面へ

生年月日とご登録いただいている電話番号と会員ID(メールアドレス)を入力して「送信する」を押してください。
ご登録済みメールアドレス宛にパスワード再設定ページのURLをメールでお送りいたしますので、ご案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。
※確認メールの有効時間は、送信後約60分となります。60分以内にご登録を完了させてください。

4. 「パスワード再設定入力」画面へ

新しいパスワードを入力して「変更する」を押してください。

5. 「パスワード再設定完了」画面へ

「パスワード再設定完了」画面が表示されれば、パスワード変更のお手続きは終了です。

メールアドレスまたはメールアドレスとパスワード両方を忘れてしまった方

ご本人様確認のため、下記の内容をご準備の上、サカタのタネ 直売部 通信販売課までお電話にてご連絡ください。
個人情報保護の観点から、ご登録いただいたメールアドレス・パスワードをメールでご返信することができません。
お電話でのやりとりのみとなりますことをあらかじめご了承ください。

  • お名前
  • ご住所
  • 生年月日
  • 電話番号
  • 現在ご利用のメールアドレス

お問い合わせ先

直売部 通信販売課
受付時間:平日 午前9時~午後5時(土・日・祝日および当社休業日を除く)

  • ※番号はお間違えのないようにお願いいたします。
  • ※お電話によるご注文はお受けしておりません。
  • ※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただくことがございますのでご了承ください。

パスワードの変更

個人情報保護の観点から、パスワードの変更につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「会員情報 確認・変更」を押してください。

2. 「パスワード変更」画面へ

古いパスワードと新しいパスワードを入力いただき、「変更する」を押してください。

3. 「パスワード変更完了」画面へ

「パスワード変更完了」画面が表示されれば、パスワード変更のお手続きは終了です。
お客様のメールアドレスに「パスワード変更完了のお知らせ」のメールが送信されますのでご確認ください。

パスワード変更の方はこちら

パスワードの作成と管理に関する注意

パスワードは、お客様の情報を守る、大切な役割を持っています。パスワードが分からなくなるとログインできず、ログインが必要なサービスをご利用になれません。また、パスワードが他人に知られると、悪用される可能性もあります。他人に分からないようにメモなどをして、忘れないよう大切に保管してください。パスワードは一定期間ごとに変更をお願いいたします。

パスワードの作成について

半角英数字混合で8文字以上20文字以内で作成してください。
パスワードのアルファベットは、大文字・小文字を区別しています。大文字・小文字の入力を間違えると、正しいパスワードとして認証されませんのでご注意ください。

パスワード作成時の注意

他の人から推測されやすい文字列を使用しないでください。

● 推測されやすい例

姓や名、郵便番号、生年月日、メールアドレス、電話番号
PASSWORD 、abcdefgh、12345678 など安易な文字列

作成したパスワードは、他の人に教えたりしないでください。作成したパスワードが、誕生日など推測されやすいと感じたときは、速やかにパスワード変更を行ってください。

パスワード変更の方はこちら

配送先一覧

「配送先一覧」にお届け先情報をご登録いただくと、商品ご注文時にお名前・ご住所などの入力が省くことができる便利なサービスです。個人情報保護の観点から、配送先の登録につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にて登録・変更のお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「配送先一覧」を押してください。

2. 「配送先一覧」画面へ

ご登録いただいている登録されている配送先をご確認ください。
新しい配送先を追加したり、いつもの配送先を設定する場合もこちらの画面でご登録いただけます。

配送先一覧はこちら

お気に入り一覧

気になる商品やご購入を予定されている商品をご登録いただけます。

お気に入り商品の登録方法

「お気に入り一覧」に登録するには、「お気に入りに登録」を押してください。

お気に入り商品の削除方法

「お気に入り一覧」の商品を削除する場合は、「お気に入り登録済」を押してください。
または「お気に入り一覧」にて、「削除する」を押してください。

お気に入り一覧の確認方法

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「ログイン」画面へ

ログイン後、画面上部の「お気に入り」を押してください。
または「マイページ」メニュー内にある「お気に入り一覧」を押してください。

2. 「お気に入り一覧」画面へ

「お気に入り一覧」に登録された商品を一覧でご確認いただけます。「削除する」を押すと登録した商品を削除することができます。

お気に入り一覧はこちら

メールマガジン

季節のおすすめ商品や新着、セールなどお得な情報をメールでお知らせします。(週に1回程度)
テキストまたはHTML形式にて、無料でお届けしています。
サカタのタネ オンラインショップからのメール(@smail.sakata-seed.co.jp)(@tuhanssc.onmicrosoft.com)が受信できるように設定をお願いいたします。

メールマガジン購読のご希望にかかわらず、サカタのタネ オンラインショップからの大切なお知らせについてメールを配信させていただく場合がございますので、ご了承ください。

メールマガジン配信停止方法

個人情報保護の観点から、メールマガジン配信停止のご希望につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「会員情報 確認・変更」を押してください。

2. 「会員情報確認・変更」画面へ

メールマガジン購読の項目「希望する」のチェックを外して、「確認画面へ進む」を押してください。

3. 「変更内容の確認」画面へ

内容に間違いがなければ、「登録する」を押してください。

4. 「変更内容の登録完了」画面へ

「変更内容の登録完了」画面が表示されれば、メールマガジン配信停止のお手続きは終了です。
お客様のメールアドレスに「ご登録内容の変更完了をお知らせするメール」が送信されますのでご確認ください。

システムの都合上、配信停止お手続き完了後1~2回メールが届く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
「注文受付のお知らせ」「商品発送のお知らせ」、システムメンテナンスなどの「大切なお知らせ」は会員様全員にお送りさせていただきます。

会員情報 確認・変更はこちら

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かんたんお買い物ガイド

ご注文について

  • 商品は十分に用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。
  • 天災その他の事故により商品を予定通りお届けできない場合があります。
  • ご注文受け付け後に品切れ、遅延となりました場合は、その旨、ハガキにてお知らせいたします。
  • 品切れの場合、代品を用意できるときは、その旨、お知らせいたします。
  • お届けいたしました商品は、到着後すぐに開封し、状態をご確認ください。

※商品到着時に不具合を発見した場合
商品到着後8日以内(食品は5日以内)に当社までご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。お取り換え、または返品を承ります。

ご注文について詳しくはこちら

配送・送料について

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)以上の場合】

お届けの地域を問わず送料無料となります。

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)未満の場合】

商品グループごとの送料(税込)をご請求させていただきます。

  • 商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。各商品ページのお届け時期をご確認ください。
  • 配送日時や配送便のご指定はお受けできません。
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