お支払い・領収書について お困りの方へ

お支払いの種類

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードブランド(JCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)

一括払いのみご利用できます。
ご請求時に利用不可となりました場合は、クレジットカード決済はご利用できません。「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」を郵送いたしますので、到着後14日以内にお振り込みください。
全商品お届け完了後、クレジットカード会社へご請求いたします。
※引落日・引落額はカード会社からの「ご利用代金明細書」でご確認ください。

オンラインショップでご注文の場合のみ、クレジットカードでのお支払いが可能です。
FAXおよび封書でのクレジットカード決済は、ご利用できません。

  • ご注意

    デビットカード(VISAデビット・JCBデビットなど)、プリペイドカード(VISAプリペイドカード・au WALLETなど)は、クレジットカードとお取り扱いが異なりますので、ご利用いただけません。

    ※デビットカード(デビット機能付きクレジットカード)およびプリペイドカードをご利用の場合は、ご注文の時点で即日引き落としが行われます。
    その後の注文変更などによりご請求金額の変更が発生した場合、再度 変更後の金額にて引き落としが行われ、一時的に二重引き落としの状態になる場合がございます。
    この場合は、後日、カード会社よりご返金が行われますが、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。これらの現象は当社オンラインショップに起因するものではないため、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。

現金振り込み 後払い

指定のコンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局でお振り込みください。

ご注文受け付け完了後のクレジットカード払いへの変更はお受けできません。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

全商品(1回のご注文分)のお届け完了後10日前後に、「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」を郵送いたします。到着後14日以内にお振り込みください。
発送状況により、「請求書」が先に届くことがあります。
全ての商品を確認してからお振り込みください。払込手数料は無料です。

※当社規定により、お支払いを前払いでお願いする場合や、ご注文をお断りする場合がございます。

表示価格・消費税

表示価格は全て消費税8%を含んだ税込み価格です。
消費税額を含む総額表示方式に伴い、商品や送料などの価格は、税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。
表示価格は販売期間中、諸事情により改定する場合があります。

税額の計算について

価格表示は、税額1円未満の端数を切り捨てて税込み価格を表示しています。
同じ商品を、複数ご購入時の場合は1点当たりの税込み価格の数量分を総額とさせていただきます。(税抜価格の数量分合計に消費税を加えた総額と異なる場合がございます。)

請求書の送付

現金振り込み 後払いの場合、「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」は、商品とは別にお届けいたします。
※商品との同梱はお断りさせていただきます。

ご注文からお支払いまでの流れについてはこちら

請求書を紛失された方はこちら

クレジットカード情報の保持

「マイページ」の「クレジットカード情報」より、登録・変更が可能です。ご登録いただけるクレジットカードは会員お一人様につき3枚となります。
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用になれません。

以下の手順にて、確認・変更お願いいたします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「クレジットカード情報」を押してください。

2. 「クレジットカード情報」画面へ

ご登録いただいているカード情報をご確認ください。
カードを追加する場合もこちらの画面でご登録いただけます。

クレジットカード情報を確認される方はこちら

ご注文画面で登録したクレジットカードと別のカードを使う場合

ご注文時にクレジットカード情報を入力する画面にて「別のクレジットカードを利用する場合」の項目を選択し、新たなクレジットカード情報をご入力ください。
また、新たなクレジットカード情報を登録する場合は、画面下にございます、「上記のカード情報を登録する」の項目を選択し「更新する」を選択してください。

クレジットカード セキュリティーコード

セキュリティーコードとはクレジットカード番号とは別に、カード裏面、または表面に印字されている3桁、または4桁の番号を指します。セキュリティーコードは、所有者のみ知ることができる番号となりますので、不正利用防止に使われます。

カード裏面の場合

カード裏面の署名欄に印字されている数字の下3桁が、セキュリティーコードです。

カード表面の場合

カードによって、表面に印字されているものもあります。
表面の場合はカードの番号の右上、または左上の4桁の数字が、セキュリティーコードです。

※セキュリティーコードが見つからない場合は、クレジットカード会社までお問い合わせください。

領収書の発行

領収書の発行については、ご注文方法によって発行手順が異なります。

※商品との同梱はお断りさせていただきます。
※宛名・ただし書きが無記名、「上様」などの不明確な宛名は発行できません。
※領収書を紛失された場合の再発行はお受けできませんので、ご注意ください。
※ご入金確認後、3カ月以内のみ発行可能です。

オンラインショップでご注文の場合

当社の入金の確認が完了すると、 「マイページ」の「注文履歴」画面より、お客様ご自身で発行いただけます。
※領収書の印刷はパソコンからのみとなりますのでご了承ください。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「マイページ」画面へ

ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「注文履歴」を押してください。

2. 「注文履歴」画面へ

領収書を発行したいご注文の注文状況にある「詳細」を押してください。

3. 「注文履歴詳細」画面へ

「領収書を印刷する」を押してください。
宛名とただし書きを入力する画面が表示されますので、ご入力の上、「WEB領収書を発行する」を押してください。
※領収書の発行は各ご注文につき1回のみとなりますのでご注意ください。

注文履歴を確認される方はこちら

ハガキ・FAXでご注文の場合

指定のコンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局でお受け取りいただく払込取扱票の半券「払込受領書」をもって領収書に代えさせていただきます。

なお、宛名の書き換えをご希望の場合は、お手数ですがサカタのタネ 直売部 通信販売課まで「払込受領書」をお送りいただき、書き換え後、ご返送させていただきます。その際、宛名とただし書きも合わせてご連絡いただけますとお手続きがスムーズです。お手元に届くまでお時間を要しますことをあらかじめご了承ください。

ご郵送先

〒221-0832 神奈川県横浜市神奈川区桐畑8-3
株式会社サカタのタネ 直売部 通信販売課 領収書発行係 宛

ご返金

代金支払い後に余剰金が発生した場合は、発生の都度ご返金させていただきます。
※2018年8月末日をもってお預かり金制度は終了いたしました。

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かんたんお買い物ガイド

ご注文について

  • 商品は十分に用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。
  • 天災その他の事故により商品を予定通りお届けできない場合があります。
  • ご注文受け付け後に品切れ、遅延となりました場合は、その旨、ハガキにてお知らせいたします。
  • 品切れの場合、代品を用意できるときは、その旨、お知らせいたします。
  • お届けいたしました商品は、到着後すぐに開封し、状態をご確認ください。

※商品到着時に不具合を発見した場合
商品到着後8日以内(食品は5日以内)に当社までご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。お取り換え、または返品を承ります。

ご注文について詳しくはこちら

配送・送料について

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)以上の場合】

お届けの地域を問わず送料無料となります。

【1回の商品合計金額(会員割引前)が8,000円(税込)未満の場合】

商品グループごとの送料(税込)をご請求させていただきます。

  • 商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。各商品ページのお届け時期をご確認ください。
  • 配送日時や配送便のご指定はお受けできません。
  • 現金振り込み 後払いの場合、「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」は、商品とは別にお届けいたします。商品には同封していません。

配送・送料について詳しくはこちら

お支払いについて

  • お支払い方法は以下の方法をお選びいただけます。

1. クレジットカード決済VISA MasterCard JCB AMEX DinersCLUB
※一括払いのみご利用できます。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

2. 現金振り込み 後払い
全商品(1回のご注文分)のお届け完了後に「請求書(請求明細書兼払込取扱票)」を郵送いたします。

  • 領収書の発行は、当社の入金の確認が完了すると、 パソコンからお客様ご自身で発行いただけます。

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